На протяжении многих лет я с интересом наблюдал за прогрессом ряда компаний. Были феноменальные истории успеха, а также мрачные неудачи.
Единственное, что я убежден в том, что рост или падение любой организации имеет много общего с ее центральной контролирующей силой — будь то генеральный директор, председатель, наставник, основатель или просто мозг за Компания. В то время как рыночные силы, присущие силе конкретной отрасли, операционная модель и, в некоторой степени, удача все играют свои индивидуальные роли в руководстве курсом компании, именно эта единственная сила имеет последнее слово, в котором компания возглавляет. И в случае успешных компаний эта центральная сила всегда обладала способностью изменять ветры судьбы, бросать вызов всем тенденциям, менять правила игры и выходить победителями.
Из многих успешных историй, за которыми я внимательно следил, один из них, из Харрисона Барнса, основателя Hound, особенно стоит упомянуть. Видение Харрисона было очень ясным. Он хотел абсолютного глобального господства для Hound, самой уникальной поисковой машины. Для него собака должна была быть синонимом Google; ничто его не интересовало. У него были его конкуренты, люди, которые были там в промышленности перед ним, но разве это сдерживало его? Нет, это не остановило Харрисона Барнса.
Он делал то, о чем не думал ни одна поисковая машина, или когда-либо захочет даже мечтать о том, что делать. Он произвел революцию в модели доходов Хаунда. Он сделал Hound платной поисковой машиной. Можно было просматривать миллионы рабочих мест, используя эту уникальную поисковую систему, но при этом была включена подписная плата. Конкуренты издевались. Это, конечно, было бы уничтожением Харрисона Барнса, — радостно подумали они. Кто-нибудь заплатит Google за использование своих средств поиска? Люди в его собственной компании (как я узнал из надежных источников) не были слишком убеждены в модели дохода этого нового и инновационного предприятия. Они опасались, что это вполне может остановить их амбициозные планы роста.
Но Харрисон Барнс был убежден. Он был другим и играл в эту игру по своим правилам. Он знал, что у него отличный продукт в «Собаке». Он инвестировал миллионы в исследования и технологии. Он любил свою душу в этом продукте и знал, что он должен работать. Ничто в мире не могло заставить его изменить свой подход.
Он сосредоточился на своих кампаниях по электронной почте. Я понимаю, что он лично контролировал и даже писал большинство писем, отправленных тысячам потенциальных соискателей. В течение месяца, когда он был запущен как платная услуга, Собака стала силой, с которой нужно считаться. Конкуренты скопировали эти стратегии, но на сегодняшний день не хватило смелости использовать ту же операционную или доходную модель. Членство растет с каждым днем, несмотря на кризис в рыночных условиях.
Очень важный фактор, который, по мнению Харрисона, заставляет его, — его страсть к работе. Для Харрисона Барнса работа — это поклонение, и Харрисон, несомненно, считает, что цель его работы — сделать работу доступной для всех в мире, которая в них нуждается.
